¿Por qué las redes sociales censuran términos de salud mental?

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Marcos Ramallo
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Las redes sociales se han convertido en los escenarios principales donde se comparten momentos, ideas y experiencias. Sin embargo, detrás de las imágenes pulidas y los videos cuidadosamente editados, existe un tabú que sigue siendo difícil de romper: el de la salud mental. Plataformas como Instagram y TikTok, conocidas por su apertura aparente, han sido señaladas repetidamente por limitar la discusión abierta sobre temas psicológicos delicados.

¿Por qué pasa esto?

Las plataformas como Instagram y TikTok tienen reglas sobre lo que se puede compartir. Quieren crear un lugar seguro para las personas. Pero a veces estas reglas pueden hacer que sea difícil hablar sobre problemas de salud mental.

Algunas personas que hablan sobre temas de salud mental están usando palabras raras o codificadas para evitar que sus videos sean bloqueados o ignorados. Por ejemplo, usan «su!cidio» en lugar de «suicidio». Esto es porque las aplicaciones a veces no muestran los videos que contienen ciertas palabras.

redes sociales salud mental

En TikTok, promover el auto-daño e incentivar los trastornos alimentarios son claramente inaceptables, según estas pautas, pero discutir «temas emocionalmente complejos de manera solidaria sin aumentar el riesgo de daño» está permitido.

De manera similar, las pautas comunitarias de Instagram reconocen que su plataforma puede ser un espacio para que las personas que experimentan o se están recuperando de problemas de salud mental «crean conciencia o encuentren apoyo», sin fomentar el auto-daño.

Consecuencias

Sí, todo esto suena bastante razonable y podría llevar a creer que compartir abiertamente experiencias y hechos respaldados por la ciencia sobre la salud mental está completamente bien o incluso es alentado por estas plataformas.

El problema es que, anecdóticamente, el contenido que menciona medicamentos para la salud mental, ideación suicida y otras condiciones de salud mental, incluso cuando proviene de profesionales de la salud mental con licencia que saben cómo mediar los riesgos que las plataformas intentan evitar, probablemente está siendo suprimido por el algoritmo.

Por lo tanto, suprimir el contenido sobre salud mental podría, en teoría, evitar que algunas personas sean desencadenadas, especialmente si no están buscando ese tipo de contenido. Eso es totalmente posible.

En la realidad, estas redes de seguridad algorítmicas podrían hacer que sea más difícil encontrar contenido realmente solidario, al tiempo que dejan pasar muchas publicaciones y videos que alientan a las personas a hacerse daño o a involucrarse en hábitos alimentarios desordenados, exactamente lo que TikTok e Instagram dicen que quieren evitar en tu feed.

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Estudios

En diciembre de 2022, un informe del Centro de Combate al Odio Digital encontró que la aplicación probablemente no distinguía entre videos que podrían ayudar a los usuarios en crisis y aquellos que podrían dañarlos.

Los autores del informe dijeron que encontraron 21 hashtags que «contenían discusiones saludables sobre trastornos alimentarios, así como videos perjudiciales a favor de los trastornos alimentarios». Escriben: «TikTok no parece etiquetar o moderar el contenido de estos hashtags, lo que los convierte en un lugar donde el contenido de recuperación se mezcla libremente con el contenido que promueve los trastornos alimentarios».

Cómo mejorar la situación

Algunas ideas para mejorar la situación y hacer que hablar sobre salud mental en redes sociales sea más productivo y seguro podrían ser:

  • Verificación de expertos en salud mental: Las plataformas podrían colaborar con profesionales de la salud mental para verificar las cuentas de aquellos que tienen experiencia y conocimiento en el campo. Esto permitiría que los consejos respaldados por expertos tengan más visibilidad.
  • Advertencias de Contenido Sensible: Agregar advertencias antes de videos que traten temas de salud mental permitiría a los espectadores decidir si están emocionalmente preparados para ver el contenido. Esto reduciría el riesgo de que el contenido sea impactante o desencadenante.
  • Educación y sensibilización: Las plataformas podrían implementar campañas educativas para informar a los usuarios sobre cómo hablar sobre salud mental de manera efectiva y segura. Esto ayudaría a crear un ambiente donde la comprensión y el apoyo sean la norma.

Cómo hablar de salud mental en redes sociales

Si estás considerando compartir tu experiencia de salud mental en TikTok o Instagram, estas son algunas recomendaciones para hacerlo de manera efectiva y sin temor a la censura:

  • Usa un lenguaje directo pero respetuoso. Evita usar lenguaje codificado. Habla abiertamente pero con respeto y empatía hacia las sensibilidades de la audiencia.
  • Incluye Recursos de Apoyo: Cuando compartas tu historia, considera proporcionar recursos útiles, como líneas de ayuda, organizaciones de salud mental o profesionales a los que las personas puedan acudir si necesitan ayuda adicional.
  • Enfócate en el Empoderamiento y la Educación. Comparte consejos prácticos, experiencias de superación y estrategias efectivas para enfrentar desafíos de salud mental. Esto puede ayudar a empoderar a otros y brindarles herramientas útiles.
  • Construye comunidad. Utiliza hashtags relevantes y busca comunidades en línea que se centren en la salud mental. La comunidad puede proporcionar apoyo y comprensión mutua.

A pesar de los desafíos, hablar sobre salud mental en redes sociales es crucial para romper el estigma y crear un entorno de comprensión y apoyo. Al adoptar un enfoque colaborativo que incluya a las plataformas, a los profesionales de la salud mental y a los usuarios, podemos trabajar juntos para garantizar que las historias y los consejos valiosos sobre salud mental se compartan de manera segura y accesible en línea.

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Periodista especializado en comunicación online y salud mental

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