El acoso laboral generalmente va asociado a dos situaciones, a un conflicto personal que ha ido a más o porque la persona que lo sufre está siendo el «chivo expiatorio» de un compañero o superior que ejerce su agresión.
Estas situaciones ocurren por deficiencias en la organización y deficiencias individuales relacionadas con:
• Cultura de la organización que aprueba este tipo de prácticas o, al menos, no las desaprueba.
• La falta de información adecuada y ambigua para realizar convenientemente el trabajo.
• Falta de recursos empresariales, ya sean humanos y/o económicos que impidan a los trabajadores cumplir con sus objetivos. Ello puede suponer cargas excesivas de trabajo por una mala distribución del trabajo o por poco personal en la empresa.
• Deficiente diseño de los puestos de trabajo, lo que genera la inexistencia de definiciones de tareas y funciones, la imprecisión de los objetivos a lograr y de autonomía en su realización.
• La falta de ética en las relaciones interpersonales.
• Malas relaciones entre los trabajadores y la dirección.
• El abuso de poder.
• La competitividad y las relaciones pobres entre compañeros.
• La precariedad laboral y condiciones de trabajo inadecuadas.
• Trabajos sin contenido o monótonos que empobrezcan las capacidades de trabajo de las personas.
• El estilo de mando autoritario y políticas de recursos humanos basadas en la dominancia.
• Exigencia profesional excesiva.
• La inexistencia de procedimientos para resolver los conflictos.
• La inexistencia de códigos de conducta basados en conductas de colaboración, participación, tolerancia, apoyo mutuo, enriquecimiento, etc., en un marco de prevención y mejora de la salud en el trabajo.
• La falta de normas laborales claras, así como la no persecución de las conductas de acoso.
• Ausencia de políticas equitativas de promoción profesional y ascensos.
• Injustas políticas retributivas.
• La envidia, los celos, las rivalidades.
¿Buscas ayuda?
Si tienes dudas, te encuentras en esta situación o conoces a alguien que pase por algo parecido, puedes obtener más información leyendo esta guía oficial. En Siquia te pueden atender nuestros psicólogos.
Cuando existe acoso laboral, por lo que he vivido, tiene gran parte de la culpa el jefe directo. No porque sea la persona que realice este acoso, sino por no ser consciente de que ocurre. O, peor todavía, siendo consciente de que ocurre, no quiere verlo, no quiere hacerse cargo por los líos que puede suponer tomar cartas en el asunto. A veces no se hace cargo de la situación porque NO sabe como hacerlo. Por eso creo fundamental que se nos den herramientas y procedimientos claros para saber cómo atajar este tipo de problemas en el trabajo.